服務(wù)內(nèi)容

可根據(jù)老人（無年齡限制）所在城市有維修電器等需要，提供上門維修等服務(wù)；相應(yīng)維修費用均須客戶或其家屬自付費。

服務(wù)流程

 客戶通過富德管家服務(wù)熱線或添加增值服務(wù)平臺顯示的服務(wù)商健康養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)微信提出需求；

 富德管家向客戶告知須客戶或其家屬自付維修費用（根據(jù)實際情況進(jìn)行報價），客戶確認(rèn)知曉且同意自行支付后協(xié)助下達(dá)訂單；

 富德管家向客戶搜集訂單信息（包括具體維修項目、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、居住地址、期待上門時間等必要信息）；

 指派的第三方服務(wù)人員會提前與客戶電話溝通聯(lián)系確認(rèn)上門時間，上門檢測（根據(jù)實際情況如果客戶維修項目復(fù)雜產(chǎn)生其他費用，將在確認(rèn)并同意后進(jìn)行服務(wù)）維修完成后，客戶現(xiàn)場驗收確認(rèn)無誤；服務(wù)完成。

服務(wù)時間

富德管家服務(wù)時間為每日9:00-20:00，所預(yù)訂服務(wù)的安排時效需依據(jù)第三方平臺展示/反饋為準(zhǔn)。

計次規(guī)則

為客戶啟動預(yù)約則計次，計次后不支持無責(zé)變更或取消需求，除非客戶要求終止當(dāng)次服務(wù)，則可為其終止且視為服務(wù)已完成。

服務(wù)須知

本服務(wù)依據(jù)第三方平臺的產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)提供相應(yīng)協(xié)訂服務(wù)，因第三方服務(wù)范圍可能存在無法涵蓋客戶需求的情況，因此本服務(wù)不承諾協(xié)訂結(jié)果。