健康照護
服務內容
在您因意外或疾病發生住院時,公司可安排第三方提供現場入院協助、住院護工服務和院后居家上門康護服務,為您提供包括飲食照護、個人衛生照護、休憩照護、生命體征監測等在內的照護服務,幫助您減輕照護負擔,提升康復效率,以下服務每年可各使用1次。注:精神類疾病、傳染疾病、妊娠等住院情況除外。
服務權益
| 等級 | 服務次數 | 是否可共享 |
|---|---|---|
| 黑鉆 | 入院協助/住院專屬護工/出院后上門護理各1次/年;其中入院協助和住院專屬護工需一并使用,不可拆分 | 除本人使用外,可在父母、配偶、子女中任意選擇2位親屬使用。親屬可享受的服務標準、服務次數與客戶本人一致,即三人每人每年各可使用1次權益 |
| 私鉆 | ||
| 尊鉆 | ||
| 藍鉆 | ||
| 鉆石 | ||
| 黑金 | 僅限VIP客戶本人使用,不可共享給親屬 | |
| 鉑金 |
使用說明
在您需要時,可直接撥打富德生命人壽“健康照護”服務熱線400-021-7782;您也可登錄微信小程序“富德心服務”,在貴賓專區申請服務。
若您為鉆石及以上級別VIP,健康照護除您本人可以使用外,還可以從您父母、配偶、子女中任意選擇2人享受服務,您和您的2位家人每年各可使用1次服務權益。
服務權益給家人使用遵循預先指定原則,您可登錄“富德心服務”平臺,預先錄入需要使用的親屬信息。自完成錄入的第2個工作日起,指定的親屬發生住院時可隨時致電申請服務。為保證服務的公平性,親屬信息自錄入之日起365日后方可更改。
若您未預先錄入需要使用的親屬信息,默認為將健康照護服務權益指定給您父母使用。
服務商與您約定住院專屬護工、院后居家上門康護服務時間后,若您需變更或取消服務,需提前12小時致電聯系服務商變更/取消,否則視為該次服務已使用。

