一、案例簡介

王女士在富德生命人壽廣西分公司(下稱“廣西分公司”)投保了一份年金保險(xiǎn)，在滿足合同約定的情況下，60周歲起每年可領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金，直至終身。王女士感覺買的這份保險(xiǎn)很不錯(cuò)，就在某論壇發(fā)帖推薦，并在帖子末尾直接附上了自己的保險(xiǎn)合同和身份證原件圖片。

一個(gè)月后，一位自稱“王女士”的人員到保險(xiǎn)公司要求辦理退保手續(xù)，因其與證件照相貌差別較大，工作人員立即通過系統(tǒng)留存電話與王女士本人進(jìn)行核對，王女士反饋并無退保意愿，也未委托他人辦理退保，工作人員當(dāng)即拒絕了這位自稱“王女士”人員的退保申請。事后王女士親自向工作人員致謝，工作人員也向她當(dāng)面講解了個(gè)人信息安全的相關(guān)知識。

二、案例評析

本案例中，王女士在網(wǎng)上發(fā)帖將個(gè)人信息公開給不法分子可乘之機(jī)，工作人員在意識到客戶的信息可能被他人盜用，有可能危及客戶的信息安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)后，果斷采取措施,保護(hù)了客戶的合法權(quán)益?zhèn)€人信息泄露有可能造成難以挽回的損失廣大消費(fèi)者需要提高安全防護(hù)意識，不要在網(wǎng)上公開發(fā)布個(gè)人信息，保護(hù)好自己的個(gè)人信息安全。

三、案例啟示

關(guān)注個(gè)人信息的安全，以下這些干貨不要錯(cuò)過。

1.身份證件、銀行卡、銀行(支付)賬戶等屬于重要的個(gè)人信息，務(wù)必妥善保管,切勿輕易提供。

2.切勿向他人透露個(gè)人金融信息、財(cái)產(chǎn)狀況等基本信息，不隨意在各類線上線下渠道留下個(gè)人金融信息。

3.切勿把自己的身份證件、銀行卡、金融賬號、第三方支付賬號等轉(zhuǎn)借他人使用。盡量親自辦理金融業(yè)務(wù)，不委托中介或不熟悉的人代辦業(yè)務(wù)。

4.提供個(gè)人身份證件復(fù)印件辦理各類業(yè)務(wù)時(shí)，要在含有身份信息區(qū)域注明使用用途、有效期等內(nèi)容，以防身份證復(fù)印件被移作它用。

5.不要隨意丟棄刷卡簽購單、取款售條、信用卡對賬單等載有個(gè)人信息的重要資料，應(yīng)及時(shí)銷毀，以防不法分子獲取個(gè)人金融信息。

6.不要輕易點(diǎn)擊來歷不明的手機(jī)短信、郵件和不明鏈接，不要隨意掃描來歷不明的二維碼，謹(jǐn)慎使用公共WIFI、免密WIFI。7.一旦發(fā)現(xiàn)侵害自身合法權(quán)益行為，要及時(shí)報(bào)警,，確保個(gè)人賬戶和資金安全。