2014年7月15日晚上7時30分許，廣州市海珠區廣州大道南墩和路口一公交車發生爆炸事件。截止目前，爆炸事件已造成2人死亡32人受傷（其中8人重傷）。事故發生后，生命人壽總分公司上下聯動，在總公司指導下，廣東分公司迅速成立了以總經理室為指揮中心的應急專項小組，開通綠色理賠通道，對在本次事故中出險的客戶，在理賠時按實際情況“特事特辦”，優先放寬處理。

公司第一時間派出理賠人員趕往事故現場了解情況，對爆炸事故接收傷員的新海醫院、省二醫院、解放軍421醫院進行排查，同時通過保險行業協會及媒體等渠道及時了解傷者名單以便進行后臺核實。此外，公司還通過渠道和營銷人員搜索出險名單，鎖定出險客戶，以便第一時間提供理賠服務。截止發稿前，傷亡人員名單中暫無我公司客戶。

面對災難，生命人壽用實際行動踐行保險行業的社會責任，希望通過我們的快速服務，能夠在第一時間為出險家庭提供幫助與關懷。（文/向超瓊）

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